Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Buildcoreapp ("nosotros"), con domicilio en La Paz, Bolivia y contacto en soporte@buildcoreapp.app, opera la plataforma ERP BuildCore. Respecto de los datos de usuarios finales cargados por la empresa cliente, Buildcoreapp actúa como encargado del tratamiento y la empresa cliente como responsable.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, rol y empresa.
• Datos operativos: proyectos, contratos, valorizaciones, órdenes de compra, planillas, documentos y fotografías.
• Datos de recursos humanos (cuando la empresa cliente los carga): nombre, cargo, salario, asistencia y vacaciones del personal.
• Fotografías tomadas con la cámara del dispositivo, solo cuando el usuario abre el flujo de "Capturar foto" en planillas, calidad, bitácora o incidentes HSE.
• Identificador de dispositivo para envío de notificaciones push (solo en la app móvil, tras aceptar el permiso del sistema).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros de acceso para seguridad.

3. Finalidades

• Prestar el servicio contratado y sus funcionalidades.
• Enviar notificaciones transaccionales por correo y push (aprobaciones, recordatorios, reuniones, alertas HSE).
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.

4. Base legal

Ejecución del contrato con la empresa cliente, consentimiento explícito del usuario (cámara, ubicación, push) y cumplimiento de obligaciones legales.

5. Permisos del dispositivo móvil

• Cámara y galería: solo se usan cuando el usuario abre "Capturar foto". No accedemos en segundo plano.
• Notificaciones: se solicitan una sola vez y el usuario puede desactivarlas desde los ajustes del sistema.
• Ubicación: opcional; se usa únicamente para georreferenciar la foto o el evento cuando el usuario lo activa.

6. Compartición de datos

No vendemos datos personales ni los usamos para tracking cross-app. Compartimos datos únicamente con proveedores de infraestructura bajo acuerdos de confidencialidad, incluyendo: hosting y base de datos, correo transaccional, FCM/APNs para notificaciones push y Paddle.com Market Limited, nuestro Merchant of Record, que procesa pagos, gestiona suscripciones, factura y cumple obligaciones fiscales relacionadas con la venta del Servicio. Consulta la política de privacidad de Paddle para más detalles.

7. Retención y eliminación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y por los plazos legales aplicables. El titular puede solicitar la eliminación total de su cuenta y datos asociados escribiendo a noreply@buildcoreapp.app. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a noreply@buildcoreapp.app.

9. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS), políticas de acceso a nivel de fila (RLS), auditoría y copias de seguridad automáticas.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política escríbenos a noreply@buildcoreapp.app.