Términos y condiciones

1. Identificación del prestador del servicio

El servicio BuildCore ("el Servicio") es operado por Buildcoreapp ("Buildcoreapp", "nosotros"), con domicilio en La Paz, Bolivia, y contacto en soporte@buildcoreapp.app. Al contratar el Servicio, el cliente celebra un contrato con Buildcoreapp.

2. Aceptación

Al registrarte y utilizar BuildCore aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad y Política de reembolsos.

3. Descripción del servicio

BuildCore es una plataforma SaaS 100% digital de gestión de proyectos de construcción. El Servicio consiste exclusivamente en el acceso al software, funciones de IA, créditos de uso, onboarding remoto y fichas empresariales digitales. El directorio digital es una herramienta de descubrimiento de empresas y servicios profesionales del rubro; cualquier relación comercial entre terceros ocurre fuera de BuildCore y sin intervención de Buildcoreapp ni de Paddle. El servicio se ofrece "tal cual" con las mejoras y actualizaciones que se publiquen periódicamente. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

4. Uso indebido

• Está prohibido usar el Servicio para actividades ilícitas, fraude o spam.
• No se permite vulnerar derechos de propiedad intelectual de terceros.
• No se permite interferir con la seguridad del Servicio (malware, sondeo, scraping automatizado).

5. Cuentas y responsabilidad

• El titular es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• El titular es responsable de la exactitud de los datos ingresados en la plataforma.

6. Pagos, planes y Merchant of Record

Nuestro procesador de pagos es Paddle.com Market Limited, quien actúa como Merchant of Record de todas las ventas. Paddle gestiona los cobros, impuestos, facturación, devoluciones y consultas relacionadas con la compra digital. Los planes, precios y ciclos de facturación se indican en la página de precios y se rigen adicionalmente por los Términos de compra de Paddle. Para reembolsos, consulta nuestra Política de reembolsos.

7. Propiedad intelectual

La plataforma, marca, logotipos y software son propiedad de Buildcoreapp. Los datos ingresados por el cliente son propiedad del cliente.

8. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de los datos del cliente y a no divulgarlos salvo obligación legal.

9. Limitación de responsabilidad

Buildcoreapp no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, salvo dolo o culpa grave. La responsabilidad agregada se limita al monto pagado por el cliente en los 12 meses previos al hecho.

10. Suspensión y terminación

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Buildcoreapp puede suspender o dar de baja cuentas por incumplimiento material, impago, riesgo de seguridad o fraude, o violaciones repetidas de estos términos.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de La Paz.

12. Contacto

Escríbenos a soporte@buildcoreapp.app.